Garantie ----

Garantie

NOTE: Cette garantie modifiée s’appliquera à toutes les unités achetées le ou après le 1ier avril 2015

Nous vous remercions pour votre achat chez Source Oméga Inc. Notre garantie comporte deux volets :

1. Si vous êtes dans une région que nous desservons et si vous signez un contrat d’entretien avec Source Oméga :

a. Votre appareil vient avec une garantie conditionnelle de 7 ans sur les composantes de réfrigération et la main d’œuvre (i.e. l’entretien doit être fait par Source Oméga), réparations à notre atelier. Nous irons chercher votre unité, en cas de bris, et réinstallerons votre appareil réparé ou un nouvel appareil. Tant que l’appareil est sous garantie, si un bris survenait, il sera à notre discrétion de réparer votre appareil ou de le remplacer par un autre. Si nous décidons de le remplacer par un autre appareil, ce dernier sera garanti pour la période restante de garantie depuis l’achat du premier appareil et non depuis sa date d’installation.

2. Si vous êtes dans une région que nous desservons et que vous ne signez pas un contrat d’entretien avec Source Oméga OU si vous êtes dans une région éloignée où nous ne nous déplaçons pas :

a. Source Oméga recommande un changement régulier des filtres, i.e. le filtre adoucisseur doit être vérifié aux 4 mois et remplacé au moins annuellement. Les deux autres filtres (sédiment et charbon) doivent être changés une fois par année, par les filtres KS, et KCP vendus par Source Oméga, faute de quoi la présente garantie sera annulée. Donc, essentiellement, il n’y aura plus de garantie sur votre appareil, si au terme du premier 12 mois, aucun filtre n’a été acheté de Source Oméga.

b. Tant et aussi longtemps que vous respectez cette condition, i.e. que vous commandez et changez les 3 filtres à tous les ans à la date anniversaire, l’appareil aura une garantie de 7 ans sur les composantes de réfrigération et la main d’œuvre, réparations à notre atelier. L’unité doit nous être envoyée à vos frais et vous sera retournée, après réparation, à nos frais. Tant que l’appareil est sous garantie, si un bris survenait, il sera à notre discrétion de réparer votre appareil ou de le remplacer par un autre. Si nous décidons de le remplacer par un autre appareil, ce dernier sera garanti pour la période restante de garantie depuis l’achat du premier appareil et non depuis sa date d’installation.

Le filtre adoucisseur est conçu pour retenir le calcaire qui se trouve dans l’eau. Si le filtre adoucisseur n’est pas changé selon nos recommandations et qu’il y a formation de dépôts de calcaire, celui-ci agira comme isolant et amènera les composantes de réfrigération à travailler plus, les rendant plus sujettes à des bris. Le rendement de réfrigération sera amoindri, donc il y aura moins d’eau froide. Le calcaire peut obstruer le mécanisme du robinet au bec verseur. Encore là, l’eau sortira de l’unité sans fin et fera fonctionner la réfrigération sans arrêt.

Quant aux deux autres filtres, ils retiennent les sédiments en suspension dans l’eau et le mauvais goût et l’odeur du chlore (filtre au charbon). Ils voient à maintenir une bonne qualité d’eau. Pour éviter de grandes proliférations de bactéries, les trois filtres doivent être remplacés annuellement ou suite à un avis d’ébullition de la municipalité, par des filtres originaux KS, KA et KCP. Si vous faites l’entretien vous-même, vous devez acheter chez Source Oméga vos trois filtres de remplacement et les piles du détecteur de fuites d’eau, à tous les ans, pour que la garantie soit maintenue à 7 ans. Si les trois filtres ne sont pas remplacés annuellement, tel que recommandé, Source Oméga se dégage de toute responsabilité si jamais vos employés étaient malades à cause des bactéries.

Afin de nous assurer que les filtres sont changés périodiquement, Source Oméga vous fera parvenir une lettre aux 4 mois vous demandant de procéder au test pour vérifier l’efficacité du filtre adoucisseur et de nous faire parvenir un Bon de commande pour l’achat d’un filtre adoucisseur de remplacement, si besoin est. De plus, une fois par année, à la date anniversaire de l’achat de votre appareil, nous vous ferons parvenir une lettre demandant un Bon de commande pour les trois filtres de remplacement ainsi que pour les piles du détecteur de fuites d’eau.

Si aucune commande n’est placée au terme du premier 12 mois, il n’y aura plus aucune garantie sur les composantes de réfrigération et la main d’œuvre.

Les produits qui seraient défectueux pour toute autre raison, selon la discrétion de Source Oméga, tels que l’installation incorrecte, le non-respect des procédures d’installation recommandées et des instructions d’opération, la négligence, les dommages volontaires, une mauvaise utilisation ou le vandalisme, les dommages accidentels, la modification, l’altération ou la réparation par une personne autre que Source Oméga, ne sont pas couverts par cette garantie.

SVP N'hésitez pas à nous contacter au 1-877-859-2837, par courriel ou par notre formulaire en ligne.