Services

Vous pouvez contacter Source Oméga en tout temps pour vos appareils. Nous sommes fiers de répondre aux appels de service en dedans de 48 heures.

Les employés de Source Oméga suivent vos règles de sécurité, i.e. ils portent casque, lunettes et bottines de sécurité, si requis. En plus de cela, Source Oméga demande à ses employés de porter des gants de latex et un filet pour les cheveux et la barbe lorsqu'ils effectuent les nettoyages. Après tout, ce sont des appareils alimentaires! Et vous les reconnaîtrez facilement puisqu'ils portent tous un uniforme avec leur nom devant et le logo de la compagnie dans le dos.

Installation Réparation Contrat d'entretien périodique Remplacement de filtres et cartouches Vente, location et crédit-bail Modification de refroidisseurs

Contrat d'entretien périodique

Nous recommandons généralement que l'entretien des refroidisseurs (avec ou sans bouteille) soit effectué au moins à tous les quatre (4) mois et certains clients nous demandent de nettoyer leurs appareils à tous les mois. Pour ce qui est des abreuvoirs, nous recommandons le nettoyage annuel. 

Source Oméga conserve les détails sur tout l'équipement de ses clients, i.e. la marque, le modèle, le numéro de série de chacun des appareils ainsi que leur emplacement dans vos bureaux ou votre usine. Alors, si jamais vous aviez un problème avec l'un de vos appareils, nous pourrons immédiatement commander la bonne pièce pour réparer ou vous fournir un appareil similaire de remplacement, le temps de la réparation en atelier. 

De plus, notre base de données nous permet de faire un suivi continu quant à ce qui a trait aux dates de visites prévues pour l'entretien de vos appareils. Si vous désirez que nous confirmions notre date de visite avant de nous présenter à vos locaux, vous n'avez qu'à nous le laisser savoir. 

Pour nous l'entretien d'un appareil veut dire plus que l'apparence extérieure. Le réservoir est nettoyé et vidangé. Nous sommes fiers d'utiliser le produit de marque « Stérile » pour aseptiser les abreuvoirs et refroidisseurs d'eau. Ce produit a été évalué par Santé Canada et effectue un travail de détartrage et de désinfection. Cependant, si un de vos employés buvait de ce produit par accident, il n'y a pas de danger qu'il soit malade ou s'empoisonne. Nous utilisons de plus 3 autres produits pour nettoyer et faire reluire vos appareils. Il est de même très commun que nous utilisions un aspirateur pour dépoussiérer l'intérieur des appareils. Nous vérifions les filtres et vérifions les pièces et composantes, tel que robinets, état des tuyaux, etc. Finalement, nous vérifions la température de l'eau.

Vente, location et crédit-bail

Nous vendons tous les produits que vous trouverez sur ce site. 

Nos contrats de location sont offerts aux entreprises, industries et organismes gouvernementaux seulement. Ceux-ci peuvent louer un refroidisseur modifié ou la modification d'un ou de plusieurs refroidisseurs leur appartenant. Ce sont des contrats de type « clé en main ».

Si jamais vous hésitez à procéder à la modification de refroidisseurs vous appartenant, Source Oméga peut vous fournir un refroidisseur modifié pour un essai d'une semaine, sans frais ni obligation de votre part.

Installation

Dès réception de votre bon de commande, nous sommes généralement en mesure de préparer une unité et de planifier son installation dans une semaine. L'installation est incluse dans l'achat de l'ensemble des refroidisseurs d'eau. Trois heures d'installation sont généralement nécessaires à l'achat d'une fontaine d'eau et sont facturées séparément.

Réparation

Source Oméga répare presque tous les appareils des marques mentionnées ci-dessous. De plus, nous pouvons remplacer le réservoir de cuivre de vos abreuvoirs par un réservoir en acier inoxydable, et ce afin d'éviter que l'eau ait un goût de métal. 

Nous pouvons réparer tous les appareils des marques suivantes: Antartika, Cordley, Elkay, Halsey Taylor, Haws, Ebco, Oasis et Sunroc, que ce soit pour des robinets de rechange, couvercles, régulateurs de pression, thermostats, réceptacles, etc.

Remplacement de filtres et cartouches

Les filtres ou cartouches ne sont pas nécessairement tous remplacés à chacune de nos visites. Ils ne seront remplacés qu'au besoin et la fréquence de ces changements dépendra de deux principaux facteurs, soit la qualité de l'eau à l'entrée ainsi que l'achalandage aux appareils. Règle générale, ils sont cependant tous changés au moins une fois par année.

Modification de refroidisseurs

Les refroidisseurs d'eau modifiés ont la même apparence que les refroidisseurs à bouteille (bouteille en moins) et fournissent de l'eau froide, tout comme les refroidisseurs à bouteille. La différence est qu'ils sont branchés au système de tuyauterie de l'édifice et munis d'une flotte et d'un système de filtration. La filtration que nous installons normalement comprend les filtres/cartouches suivants :

  • Un filtre ou une cartouche au charbon - pour enlever le goût et l'odeur du chlore
  • Un filtre ou une cartouche à sédiments - pour retenir les particules en suspension dans l'eau aussi petites que 1 micron
  • Une cartouche adoucisseur - pour enlever la dureté de l'eau qui cause les dépôts de calcaire, milieu favorisant la formation de bactéries
  • D'autres filtres peuvent être installés, selon la qualité de votre eau.

Nous utilisons du tuyau de cuivre pour raccorder l'appareil aux tuyaux de votre bâtisse. Idéalement, vos appareils devraient être installés près d'un point d'eau, donc près d'un poste de pause-café, d'une salle de bain ou dans la cafétéria.